개인정보처리방침
Flux Carwash는 고객의 개인정보를 매우 중요하게 생각하며, "개인정보보호법" 등 관련 법규를 준수하고 있습니다. 본 개인정보처리방침은 Flux Carwash가 어떤 정보를 수집하고, 어떻게 사용하며, 어떻게 보호하는지에 대한 내용을 담고 있습니다.
1. 개인정보의 수집 및 이용 목적
Flux Carwash는 다음 목적을 위해 개인정보를 수집 및 이용합니다.
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- 본인 확인 및 고객 관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 불만 처리 등 원활한 의사소통 경로 확보, 고지사항 전달 등을 위함입니다.
- 서비스 개선 및 신규 서비스 개발: 서비스 이용 기록, 접속 빈도 등의 통계 데이터를 기반으로 서비스 개선 및 신규 서비스 개발에 활용합니다.
- 마케팅 및 광고 활용: 맞춤형 서비스 제공, 이벤트 및 광고성 정보 전달 등을 위함입니다.
2. 수집하는 개인정보의 항목 및 수집 방법
본사는 다음 항목의 개인정보를 수집할 수 있습니다.
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개인정보는 웹사이트, 서면 양식, 전화, 이메일, 제휴 관계 등을 통해 수집될 수 있습니다.
3. 개인정보의 보유 및 이용 기간
고객의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 관계 법령에 따라 보존해야 하는 경우 해당 법령에서 정한 기간 동안 보존합니다.
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- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록: 5년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
- 소비자의 불만 또는 분쟁 처리에 관한 기록: 3년 (전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률)
4. 개인정보의 파기 절차 및 방법
본사는 개인정보 수집 및 이용 목적이 달성된 후에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다. 파기 절차 및 방법은 다음과 같습니다.
- 파기 절차: 고객이 서비스 이용 등을 위해 제공한 정보는 목적이 달성된 후 별도의 DB로 옮겨져(종이의 경우 별도 서류함) 관계 법령에 따라 일정 기간 저장된 후 파기됩니다.
- 파기 방법: 전자적 파일 형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 삭제하며, 종이 문서에 기록된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
5. 개인정보 제공
본사는 고객의 개인정보를 '1. 개인정보의 수집 및 이용 목적'에서 고지한 범위 내에서 이용하며, 고객의 사전 동의 없이 동 범위를 초과하여 이용하거나 외부에 제공하지 않습니다. 다만, 다음의 경우에는 예외로 합니다.
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6. 개인정보 처리 위탁
본사는 원활한 개인정보 업무 처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리 업무를 위탁하고 있으며, 관계 법령에 따라 위탁 계약 시 개인정보가 안전하게 관리될 수 있도록 필요한 사항을 규정하고 있습니다.
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7. 정보주체의 권리·의무 및 그 행사 방법
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8. 개인정보의 안전성 확보 조치
본사는 고객의 개인정보를 안전하게 처리하기 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
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- 물리적 조치: 전산실, 자료보관실 등의 접근 통제
9. 개인정보 보호 책임자
본사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만 처리 및 피해 구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보 보호 책임자를 지정하고 있습니다.
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